JR Coaching Jacqueline Renaud Coach
JR Coaching

La gestion du changement

Ou l'art de prendre en compte la dimension humaine

L'entreprise est un organisme vivant. C'est une entité avec des identités uniques qu'il faut respecter. Rien n'est figé à vie, son évolution est une évidence tant au niveau collectif qu'au niveau individuel.

La stratégie des entreprises évolue chaque année, les métiers de chacun vont suivre ce même chemin. Nous sommes dans l'ère de l'entreprise apprenante. Et pourtant, on constate des réactions hostiles au changement par excès de changement ou par mauvaise gestion du changement. On voit trop souvent des pertes d'identités de certains salariés qui de changement en changement en ont perdu le sens.
Pourquoi cette morosité ? Pourquoi cette résistance au changement ? ces peurs ? cette lassitude ?

Rappelons que l'homme est toujours poussé à en savoir plus, la banalisation des tâches, la répétition l'ennuient. Toutefois, le pilotage automatique, la routine constituent un certain confort pour l'individu. Il faut savoir que 5000 décisions sont prises en pilotage automatique, c'est-à-dire sous le modèle PAVLOV : stimulation/réponse. La contrepartie est bien entendu le gain de temps.

Alors l'art de bien conduire un changement consiste à éveiller ou réveiller le néocortex ou le mode intelligent du cerveau pour accepter le changement et s'ouvrir à d'autres comportements.

D'où les vraies questions à se poser :

  • Pourquoi changer ?
  • Change-t-on vraiment ?
  • Que signifie changer ?
  • Quelles sont les conditions favorables au changement,
  • Pourquoi tel changement a réussi et tel autre a échoué ?
  • Quel est le rôle de la direction dans un changement ?
  • Comment mobiliser les hommes dans l'entreprise en mutation ?
  • Comment les impliquer pour qu'ils deviennent eux-mêmes moteurs du changement et source d'innovation ?
  • Quel est le schéma idéal pour faciliter les évolutions dans l'entreprise ?

 

Pour connaître précisément la démarche, vous pouvez télécharger le document correspondant.

 


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